Guías · Correo
Correo con tu dominio: opciones y cómo configurarlo
Para tener un correo como contacto@tuempresa.cl necesitas tu dominio y un servicio de correo: Google Workspace, Microsoft 365, Zoho Mail o las casillas que trae un hosting con cPanel. Se configura apuntando los registros MX del dominio a ese servicio y publicando tres registros, SPF, DKIM y DMARC, que prueban que tus correos los mandaste tú. Sin ellos, tus mensajes pueden llegar a spam o ser rechazados.
En corto: si tu equipo usa Gmail y Drive, Google Workspace; si usa Outlook y Excel, Microsoft 365; si son pocas personas y poco presupuesto, Zoho Mail. Con cualquiera, deja SPF, DKIM y DMARC configurados el mismo día.
¿Por qué contacto@tuempresa.cl y no un Gmail?
Un Gmail gratis sirve para partir. Los problemas aparecen cuando el negocio crece:
- Se ve menos serio. Una cotización desde ventas@tuempresa.cl se lee como de una empresa; una de tuempresa.ventas2019@gmail.com, no tanto.
- Es fácil de imitar. Cualquiera puede crear un Gmail parecido al tuyo; con tu dominio y DMARC, cuesta mucho más hacerse pasar por ti.
- Las cuentas son de las personas. Cuando alguien se va, se lleva los clientes y el historial. Con tu dominio, la casilla queda en la empresa.
- Si cambias de servicio, mantienes la misma dirección.
Para todo esto necesitas un dominio a nombre de tu empresa. Si no sabes a nombre de quién quedó el tuyo, parte por la guía del dominio .cl en NIC Chile.
¿Qué opciones hay y cuál conviene?
| Opción | Para quién sirve | Ventajas | Límites |
|---|---|---|---|
| Google Workspace | Equipos que ya usan Gmail, Drive o Meet. | Gmail con tu dominio, buen filtro de spam y una herramienta para traer el correo antiguo. | Se paga por usuario. En Business Starter, los 30 GB de cada persona se comparten entre correo y Drive. |
| Microsoft 365 | Equipos que trabajan en Outlook, Word y Excel. | Outlook con tu dominio y Teams. Algunos planes incluyen Office de escritorio. | Se paga por usuario. Los planes básicos traen Office solo en versión web y móvil. |
| Zoho Mail | Equipos chicos que cuidan cada peso. | Plan gratis para hasta 5 usuarios con un dominio. | El plan gratis da 5 GB por persona y no permite IMAP ni POP: se usa en la web o en la app de Zoho. Los pagados se cobran por año. |
| Correo del hosting (cPanel) | Quien ya paga un hosting que lo incluye y tiene pocas casillas. | No cuesta extra y funciona con cualquier programa de correo. | Comparte servidor con el sitio. Muchos hosting limitan los envíos por hora, y si otro sitio del servidor manda spam, tus correos lo pagan. Si cambias de hosting, hay que mudarlo. |
Google Workspace Business Starter cuesta $6.500 por usuario al mes, más impuestos y con compromiso anual, según su página de precios para Chile, y Zoho Mail es gratis hasta 5 usuarios, según su página de planes. Revisamos ambos datos el 7 de octubre de 2026. El precio de Microsoft 365 depende del plan y de la forma de pago: míralo en su página oficial.
Una aclaración: el hosting de Pudaz no incluye casillas de correo. Si alojas tu sitio con nosotros, el correo va en uno de los otros servicios.
¿Cómo se configura el correo con tu dominio?
Los pasos se parecen en todos los servicios, y cada uno te da los valores exactos que hay que copiar.
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Verifica que el dominio es tuyo
El servicio te pide agregar un registro TXT donde están tus DNS, que puede ser tu hosting o Cloudflare.
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Crea las casillas
Una por persona que escribe con su nombre. Las genéricas, como contacto@ o ventas@, suelen armarse como alias o grupos, sin pagar una casilla extra.
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Cambia los registros MX
Dicen qué servidor recibe tu correo. Reemplaza los antiguos por los del servicio nuevo, sin dejar ninguno mezclado.
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Publica SPF, DKIM y DMARC
Ese mismo día. Los explicamos en la sección siguiente.
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Revisa el formulario de tu sitio
En un sitio a medida, los mensajes suelen salir por un servicio externo de envío, que también debe quedar autorizado en tu SPF y tu DKIM. En WordPress, el correo sale por defecto desde el servidor; conviene enviarlo por tu servicio de correo con un plugin de SMTP. Comparamos los dos tipos de sitio en ¿sitio a medida o WordPress?
¿Qué son SPF, DKIM y DMARC, y por qué sin ellos llegas a spam?
Son tres registros de texto en tus DNS. Piensa en un correo como una carta: SPF es la lista de quiénes pueden despacharla a tu nombre, DKIM es un sello en el sobre que prueba que nadie la abrió en el camino, y DMARC son las instrucciones para el cartero cuando algo no calza.
| Registro | Qué dice | Ejemplo |
|---|---|---|
| SPF | Qué servidores pueden enviar correo con tu dominio. | Con Google Workspace: v=spf1 include:_spf.google.com ~all |
| DKIM | Una firma en cada correo, que se comprueba con una clave publicada en tus DNS. | La genera tu servicio y va en un nombre como google._domainkey. |
| DMARC | Qué hacer con los correos que fallan, y a dónde mandarte informes. | En _dmarc: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@tuempresa.cl |
Desde febrero de 2024, Gmail exige a todo remitente al menos SPF o DKIM, y a quien envía unos 5.000 correos diarios o más a cuentas de Gmail, los tres, con DMARC al menos en p=none. Yahoo aplica reglas equivalentes desde la misma fecha, y Outlook.com anunció requisitos parecidos.
Una pyme rara vez llega a esa cifra, pero igual le conviene tener los tres: quien recibe tu correo los revisa al decidir si va a la bandeja de entrada o a spam. Dos reglas prácticas:
- Un solo registro SPF por dominio. Si hay dos, fallan los dos. Si envías desde varios servicios, como tu correo, el formulario y los boletines, todos van en el mismo registro.
- DMARC parte en
p=none, que solo observa y te manda informes. Cuando todo tu correo legítimo pasa, se sube aquarantiney después areject, que bloquea a quien se haga pasar por ti.
¿Cómo reviso si están bien configurados?
- Mándate un correo a una cuenta de Gmail, ábrelo y elige «Mostrar original» en el menú de los tres puntos. SPF, DKIM y DMARC tienen que decir PASS.
- Revisa tu dominio en Check MX, una herramienta gratuita de Google que muestra los problemas de los registros de correo.
- Si envías boletines, usa Postmaster Tools de Google para ver tu tasa de spam. Gmail pide mantenerla bajo 0,3%.
Si falla SPF, lo habitual es que falte un servicio en el registro o que haya dos. Si falla DKIM, suele ser porque nadie activó la firma en el servicio.
¿Cómo migro el correo sin perder mensajes?
El error típico es cambiar los MX primero y pensar en los mensajes antiguos después. Este es el orden que seguiríamos:
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Haz la lista
Casillas, alias y redirecciones, y quién usa cada una. Si alguien usa POP, sus correos están en su computador y no en el servidor: hay que subirlos desde su programa de correo.
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Respalda y crea las casillas nuevas
Descarga una copia de cada casilla. Después crea en el servicio nuevo las mismas direcciones.
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Copia los mensajes
Google Workspace tiene un servicio de migración de datos, Microsoft 365 permite migrar por IMAP y Zoho Mail trae su propia herramienta. Se conectan a la casilla antigua y copian las carpetas.
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Cambia los MX
Baja el TTL un día antes, como explicamos en la guía para cambiarte de hosting, y haz el cambio cuando llegue menos correo.
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Haz una segunda pasada
Copia lo que llegó a la casilla antigua después de la primera copia, y saca del SPF el servicio antiguo.
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Espera antes de cancelar
Deja el servicio antiguo activo un par de semanas, sin borrar nada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando Gmail con mi dominio?
Sí, con la opción «Enviar correo como» de Gmail, pero igual necesitas una casilla con tu dominio en otro servicio, y que Gmail envíe por su servidor para que pasen SPF y DKIM. Para una persona sirve; para un equipo se vuelve un enredo.
¿Pierdo mis correos si cambio de servicio?
No, si copias los mensajes antes de cambiar los MX, haces una segunda pasada y no cancelas el servicio antiguo hasta revisar que esté todo. Ojo con quienes usan POP: sus correos están en su computador.
¿Qué pasa con mi correo si vence el dominio?
Deja de llegar. Cuando un .cl vence, NIC Chile lo desactiva y tienes 30 días para restaurarlo antes de que se elimine. Lo explicamos en la guía del dominio .cl.
¿Necesito DMARC si mando pocos correos?
Conviene. En modo p=none no bloquea nada: te manda informes de quién envía correo con tu dominio y es el primer paso para bloquear a quien se haga pasar por ti.
¿Te quedó otra duda? Escríbenos a contacto@pudaz.cl y te respondemos en 1 día hábil.